En la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de San Vicente no dudan de la veracidad del informe del ENRE que ubica al distrito como el más perjudicado por los cortes de luz de todo el área metropolitana. “Nosotros hacemos de nexo entre los vecinos y el ENRE y estamos colapsados. El 60% de los recursos de la Oficina se dedican a este tema”, comentó ante El Diario Sur el director de la OMIC, Alejandro Emmanuel Vazquez.
San Vicente: vecinos llevan meses con saldo positivo ante Edesur por los reclamos ante los cortes
Entre los Municipios más afectados por los cortes están San Vicente y Cañuelas, que según el ENRE sufren los cortes más recurrentes y prolongados.
09 de marzo de 2025 - 12:02
El ente municipal procesa reclamos de vecinos por cortes reiterados y prolongados y los deriva al ENRE con los que logra que Edesur haga los reintegros que corresponde en las facturas de los usuarios afectados. “El Ente Regulador tiene un sistema en el que si pasás cuatro o más reclamos por mes o un corte de 15 horas o más, tenés un reintegro equivalente a 2.000 kilovatios, lo que actualmente ronda los $220 mil pesos”, explicó Vázquez.
“Esto no es una solución de fondo, pero la empresa está perdiendo muchísimo dinero porque estamos generando todos los meses reintegros a favor de los usuarios, y son acumulativos. Hay gente que hace más de un año que le llegan boletas con salgo negativo, usuarios que tienen saldos a favor de hasta dos millones de pesos”, profundizó el funcionario.
En el segundo semestre del 2024, la OMIC contabilizó 391 intervenciones ante el ENRE en casos de cortes prolongados o reiterados. Los vecinos también pueden gestionar los reclamos de forma directa en el sitio del ENRE.
Cómo reclamar reintegros a EDESUR con asistencia del Municipio
Desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor difunden un instructivo para hacer reclamos ante Edesur por cortes reiterados o prolongados.
1 – Cuando se corte la luz, generar el número de reclamo ante la empresa y anotar la fecha. Los reclamos se pueden hacer por WhatsApp al 1161876995 o por la aplicación móvil de Edesur.
2 – Al cierre del mes, si hay más de cuatro reclamos por cortes en distintos días, se pueden enviar al OMIC por WhatsApp al 22244497288 o por mail a [email protected]. Deben tener el siguiente formato: Nº de cliente / reclamo 1 y fecha / reclamo 2 y fecha / reclamo 3 y fecha / reclamo 4 y fecha.
3 – Al enviar ese reclamo, el ENRE debería tener un reconocimiento de aproximadamente $220.000.
El informe del ENRE que pone a San Vicente como el municipio con más cortes de luz
Un informe del Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) reveló que Edesur es la empresa que brinda el peor suministro de energía a sus usuarios, por lo que la zona más afectada es el sur del Conurbano bonaerense. Entre los Municipios más afectados están San Vicente y Cañuelas, que según el ENRE sufren los cortes más recurrentes y prolongados.
El relevamiento del ENRE que fue publicado por el portal Infobae se centra entre los meses de marzo y agosto de 2024 y evaluó dos indicadores: el SAIFI, que muestra el número de cortes de luz que sufre un usuario durante un semestre, y el SAIDI, que mide el tiempo total de duración de cada uno de esos cortes en el servicio de energía.
Mientras que Edenor incumplió estos indicadores solo en determinadas zonas, Edesur los infringió en toda el área sujeta a su concesión, que incluye la Zona Sur del Gran Buenos Aires y los barrios del sur y del oeste de la Ciudad de Buenos Aires. Dentro de esta región, San Vicente fue el distrito más afectado en los dos indicadores, SAIFI y SAIDI.
En el caso del SAIFI, San Vicente sufrió -según el informe del ENRE- 26,77 cortes en los seis meses evaluados seguido por Cañuelas con 10,8 cortes. En tanto, el distrito también lidera el ranking de duración de horas de los cortes de luz con un promedio de 30,77, con Cañuelas nuevamente en un segundo lugar con 23,37. Presidente Perón, por su parte, quedó tercero en el ranking de cortes de luz con 7,5.
